从角色、流程和验收标准入手，把一个想法整理成可讨论、可确认的开发需求。
先画出一条完整的使用流程
不要只罗列“需要预约”“需要后台”等功能名。可以从用户进入页面开始，写出每一步操作、需要填写的信息和最终结果。再补充工作人员怎样处理这些信息，明确哪些操作需要人工确认，哪些可以由系统完成。
确认角色、规则与异常情况
同一份信息可能涉及访客、客户、工作人员和管理员，不同角色的查看与修改权限需要分别说明。除正常流程外，也应讨论取消、重复提交、信息错误和服务暂停等情况。涉及第三方平台的功能，还要提前核对账号条件与可用接口。
用可检查的结果约定交付
将需求分为首期必需、可以后续增加和暂不实施的部分，为每项功能写出可操作的验收步骤。交付时除了页面和代码，也要说明部署条件、数据备份与维护分工。需求有变化时同步更新范围与计划，减少双方对完成标准的理解偏差。